Privacyverklaring

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens die direct of indirect naar een persoon kunnen worden herleid. Je deelt persoonsgegevens met Somaia Studio wanneer je bijvoorbeeld:

• een afspraak maakt;
• contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of WhatsApp;
• informatie aanvraagt;
• gebruikmaakt van onze diensten;
• een cadeaubon aanschaft.

Voorbeelden van persoonsgegevens die wij kunnen verwerken zijn:

• naam;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• adresgegevens;
• betaalgegevens.

Tijdens een intakegesprek kunnen wij vragen naar lichamelijke aandachtspunten, klachten, allergieën, zwangerschap of andere relevante informatie om de behandeling veilig en passend uit te voeren. Deze informatie wordt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het uitvoeren van de behandeling. Wij slaan geen medische dossiers op en verstrekken jouw gegevens nooit zonder jouw toestemming aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Bijzondere persoonsgegevens

Somaia Studio verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens zoals:

• politieke voorkeuren;
• religieuze overtuigingen;
• ras of etnische afkomst;
• strafrechtelijke gegevens.

Gezondheidsinformatie die vrijwillig wordt gedeeld tijdens een intake wordt uitsluitend gebruikt om de behandeling veilig en verantwoord uit te voeren.

Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten goed uit te voeren.

Contact en afspraken

Wanneer je een afspraak maakt, verwerken wij bijvoorbeeld:

• naam;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• afspraakgegevens.

Deze gegevens gebruiken wij om:

• jouw afspraak te bevestigen;
• contact met je op te nemen wanneer nodig;
• wijzigingen of herinneringen door te geven;
• onze dienstverlening correct uit te voeren.

Administratie en betaling

Voor administratieve doeleinden verwerken wij gegevens die nodig zijn voor:

• het bijhouden van afspraken;
• betalingen;
• cadeaubonnen;
• eventuele facturatie.

Betaling kan plaatsvinden via pin, contant, betaalverzoek of andere aangeboden betaalmogelijkheden. Indien een betaling ondanks herinneringen uitblijft, kunnen noodzakelijke persoonsgegevens worden gedeeld met een externe partij zoals een incassodienst, uitsluitend om de betaling te kunnen regelen.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Somaia Studio bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. Voor administratieve en fiscale doeleinden geldt de wettelijke bewaartermijn van maximaal 7 jaar. Gegevens die worden gebruikt voor communicatie of marketing worden maximaal 5 jaar bewaard, tenzij je eerder verzoekt om verwijdering of jouw toestemming intrekt.

Marketing en communicatie

Somaia Studio kan klanten informeren over:

• nieuwe behandelingen;
• acties;
• workshops;
• nieuws en ontwikkelingen.

Dit kan gebeuren via:

• e-mail;
• WhatsApp;
• website;
• sociale media.

Wij gebruiken jouw gegevens hiervoor alleen wanneer hiervoor toestemming is gegeven of wanneer dit binnen de geldende wetgeving is toegestaan. Je kunt jouw toestemming altijd intrekken.

Welke gegevens verwerken wij voor marketing?

Wanneer je toestemming geeft voor communicatie kunnen wij verwerken:

• voornaam;
• achternaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;
• jouw gegevens te laten aanpassen;
• jouw gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek hiervoor kun je sturen naar Somaia Studio via het contactformulier op de website of via het aangegeven e-mailadres. Om jouw privacy te beschermen kunnen wij vragen om een bewijs van identiteit voordat wij een verzoek uitvoeren. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen vier weken op jouw verzoek.

Beveiliging van gegevens

Somaia Studio neemt passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Wij delen jouw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden en verkopen jouw gegevens nooit.

Wijzigingen privacyverklaring

Somaia Studio behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website.

Vragen?

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact op met Somaia Studio.

E-mail: lina@somaia.nl
Website: www.somaia.nl